Vilkår og Betingelser hos Chanz

Hvem må spille hos Chanz

Du skal være fyldt 18 år for at oprette en konto og spille hos Chanz. Vi forbeholder os retten til at bede om dokumentation for alder og identitet, inden udbetalinger godkendes. En konto må kun bruges af den person, der har oprettet den, og du må maksimalt have én aktiv konto på samme tid. Bor du permanent i Danmark, henviser vi til, at Spillemyndigheden er den myndighed, der regulerer spilmarkedet i landet, uafhængigt af hvilken udbyder du vælger at spille hos.

Oprettelse og verificering

Ved oprettelse skal du angive korrekte og fuldstændige oplysninger, herunder navn, adresse og gyldigt betalingsmiddel. Forkerte oplysninger kan medføre, at kontoen suspenderes, mens vi undersøger sagen. Vi kan bede om kopi af ID, kørekort eller pas samt dokumentation for betalingsmetode i forbindelse med almindelig kontrol eller før en udbetaling udløses.

Indbetalinger, udbetalinger og valuta

Din konto hos Chanz føres i DKK. Vi understøtter indbetaling via Visa, Mastercard, MobilePay samt e-wallets som Skrill og Neteller, og du kan også indbetale med Bitcoin, Ethereum eller Tether. Udbetalinger sker til samme metode, du har brugt til indbetaling, hvor det er teknisk muligt. Behandlingstid afhænger af metode og eventuel verificering, og vi kan bede om yderligere dokumentation, hvis mønstret på kontoen afviger fra normal spiladfærd.

• Minimumsbeløb for ind- og udbetaling fremgår på kassesiden i din konto
• Vi fratrækker ikke gebyr ved standardmetoder, men din bank eller udbyder kan opkræve eget gebyr
• Udbetalinger kan sættes på pause, hvis der er tegn på misbrug, bedrageri eller brud på disse vilkår
• Beløb vundet ved fejl i spiludbyderens system eller ved teknisk fejl på siden kan annulleres

Bonusregler og kampagnevilkår

Chanz tilbyder en velkomstpakke med bonus på din første indbetaling samt free spins på udvalgte spilleautomater. Konkrete beløb, procentsatser og omsætningskrav fremgår på vores bonusside og i den enkelte kampagnes vilkår, og T&Cs apply på alle bonustilbud. Generelt gælder, at bonusbeløb og eventuelle free spins skal omsættes et angivet antal gange, inden gevinsten kan udbetales, og at der kan være begrænsninger på, hvilke spil der tæller med i omsætningen.

Misbrug af bonusser

Vi forbeholder os retten til at annullere en bonus samt tilhørende gevinster, hvis der er tegn på systematisk udnyttelse, brug af flere konti til samme bonus, eller spillemønstre der er designet til at omsætte bonus med minimal risiko. Dette gælder også, hvis en spiller opretter konti under forskellige navne eller adresser for at modtage samme velkomstpakke flere gange.

Ansvar og adfærd på kontoen

Du er selv ansvarlig for at holde dine login-oplysninger fortrolige. Vi anbefaler stærkt kodeord og at du logger ud, når du spiller fra en delt enhed. Chanz opfordrer til, at du spiller for underholdning og aldrig indbetaler mere, end du kan tåle at tabe. Har du eller en du kender brug for hjælp til at holde pause fra spil, kan StopSpillet kontaktes på 70 22 28 25 eller via stopspillet.dk. Mere information om værktøjer til ansvarligt spil finder du på Ansvarligt spil.

Ændringer af vilkårene

Vi kan opdatere disse vilkår løbende, blandt andet for at afspejle nye betalingsmetoder, kampagner eller lovkrav. Væsentlige ændringer vil normalt blive kommunikeret på siden eller via e-mail til den adresse, der er registreret på din konto. Fortsat brug af din konto efter en opdatering betragtes som accept af de nye vilkår.

Selskabsoplysninger og kontakt

Det registrerede selskabsnavn bag Chanz samt gældende licensoplysninger fremgår af sidens footer. Vi anbefaler, at du bekræfter disse detaljer der, før du opretter en konto, så du har det fulde overblik over, hvem du indgår aftale med.

Se også

For flere detaljer om konkrete tilbud og udbetalingsmuligheder, se Bonus, Betalingsmetoder og VIP. Klar til at komme i gang? Gå direkte til oprettelse.